TROCAS E DEVOLUÇÕES

Os produtos personalizados são todos aqueles para os quais você determina suas características, através de texto, materiais, cor e layout a sua escolha. Estes produtos empregam um serviço realizado especificamente a você, o que os torna inviáveis para revenda, portanto, não podem ser trocados ou devolvidos, a não ser que apresentem algum defeito de fabricação, erro de texto, que estejam danificados ou avariados. 

Caso ocorra, basta entrar em contato conosco através do WhatsApp (71) 9 9374-5173, informe o número do seu pedido e anexar imagens do produto danificado, com erro, ou diferente do que comprou, junto com a caixa de envio.

Defeito no produto recebido

Se você identificar algum tipo de defeito de fabricação (rachado, com manchas, erro de texto), contate-nos assim que possivel!

Atenção: Confira o seu produto assim que o receber, e se algo estiver fora dos conformes, contate-nos de imediato! Nos envie fotos junto com a caixa de recebimento. Se o defeito tenha sido causado por problemas na utilização ou uso indevido, a responsabilidade é totalmente do comprador.

IMPORTANTE!

Sempre há pequenas variações de cores entre monitores e processos de impressão. Dessa forma não podemos garantir total fidelidade de cor em relação à imagem vista e aprovada por você usando seu equipamento. Essas pequenas variações não serão consideradas defeito do produto.

Dada a natureza do serviço particular de produção do produto personalizado, conferido préviamente pelo cliente, não aceitamos a devolução do mesmo por arrependimento de compra.

Constitui-se defeito no produto personalizado um erro de texto que não tenha sido aprovado por você.

Qualquer erro no texto que tenha sido aprovado por você, não se constitui defeito do produto.

Se for enviado um item com texto não autorizado por você, nos informe o mais breve possível que enviaremos um novo produto corrigido, sem nenhum tipo de custo.

Fique atento a aprovação da arte, pois vale lembrar que é de inteira responsabilidade do cliente a verificação correta das informações tais como:

Data, horário, texto, ou seja, todas as informações para a criação do produto personalizados.

Não nos responsabilizamos por dados incorretos que sejam fornecidos pelos clientes.

FAZEMOS  TODAS  AS  ALTERAÇÕES  NECESSÁRIAS  NA  ARTE,  SEM  LIMITE  ESTABELECIDO,  NEM  CUSTO ADICIONAL,  ATÉ  QUE  ATINJA  O  GOSTO  PARTICULAR  DE  CADA  CLIENTE.

Reservamo-nos o DIREITO de usar as imagens de peças confeccionadas por nós, respeitando sempre a privacidade do comprador, não usaremos sem autorização prévia fotos e mensagens particulares.